Таобао (Taobao) — это крупнейшая китайская онлайн-площадка для покупок, принадлежащая компании Alibaba. Простыми словами, Таобао — это огромный маркетплейс, на котором продаются миллионы товаров: одежда, обувь, электроника, товары для дома, косметика, запчасти, аксессуары и многое другое.
Главные преимущества Таобао — очень большой выбор и низкие цены. Большинство товаров продаются на Таобао напрямую от китайских производителей или местных продавцов, поэтому стоимость часто значительно ниже, чем в российских интернет-магазинах или на других площадках.
Главные преимущества Таобао — очень большой выбор и низкие цены. Большинство товаров продаются на Таобао напрямую от китайских производителей или местных продавцов, поэтому стоимость часто значительно ниже, чем в российских интернет-магазинах или на других площадках.
Таобао, в первую очередь, ориентирован на внутренний рынок Китая, а не на международных покупателей. Поэтому учитывайте, что сайт и мобильное приложение работают на китайском языке, а доставка обычно доступна только по территории Китая. Именно по этой причине пользователи из РФ чаще всего заказывают товары через посредников или транспортно-логистические компании, которые помогают выкупить товар, принять его на складе в Китае и отправить в РФ.
Сегодня Таобао (Taobao) считается одной из самых популярных площадок для заказа товаров из Китая. Особенно часто ее используют те, кто приобретает изделия оптом, ищет редкие позиции или хочет приобрести вещи по более низкой цене, включая оформление оптовых заказов.
В этой статье разберем, как зарегистрироваться в приложении, как правильно работать с Taobao (Таобао), выбирать товары и оформить заказ.
В этой статье разберем, как зарегистрироваться в приложении, как правильно работать с Taobao (Таобао), выбирать товары и оформить заказ.
Работа с сервисом Таобао
Для начала рассмотрим, что нужно для прохождения регистрации в приложении Таобао. Рекомендуем предварительно скачать и установить его.
Регистрация в Таобао
Чтобы пользоваться сервисом Таобао (Taobao), необходимо создать аккаунт. Регистрация в приложении бесплатная и занимает несколько минут, но из-за китайского интерфейса у новичков часто возникают сложности. Ниже приведена пошаговая инструкция, как зарегистрироваться в Taobao (Таобао) из России.
Иконка приложения отмечена цифрой 1.
При первом открытии приложения нажмите на иконку справа внизу — она обозначает ваш профиль.
Также окно с регистрацией справа (3) может появиться автоматически при первом запуске.
Нас интересуют иероглифы во второй строке — это кнопка регистрации.
При первом открытии приложения нажмите на иконку справа внизу — она обозначает ваш профиль.
Также окно с регистрацией справа (3) может появиться автоматически при первом запуске.
Нас интересуют иероглифы во второй строке — это кнопка регистрации.
Здесь, в окне регистрации, выбираем код страны +7 (он находится под буквой Е), ставим галочку подтверждения. Зарегистрироваться можно с российским номером телефона.
Вводим номер телефона и нажимаем на оранжевую кнопку.
Далее последним шагом откроется проверка капчи — необходимо подтвердить, что вы не робот. После этого приходит SMS с кодом, который нужно ввести для подтверждения регистрации.
Важно: если возникают проблемы с получением кода по SMS, рекомендуем пройти регистрацию через email.
После успешного подтверждения номера нужно сразу задать пароль (запишите его, чтобы вы всегда могли войти в свой аккаунт кабинета) и согласиться с правилами сервиса и условиями использования. На этом регистрация завершена — вы можете работать с приложением.
Можно ли перевести интерфейс на русский язык?
Полностью перевести приложение Taobao (Таобао) на русский язык нельзя: площадка изначально создана для пользователей в Китае, поэтому основной язык интерфейса — китайский. Встроенного русского языка и даже английского в официальном приложении нет.
Если пользоваться сервисом через браузер, можно открыть сайт в браузере Google Chrome или другом браузере, где есть функция автоматического перевода. В этом случае большая часть текста будет переведена на русский язык, однако перевод может быть неточным. Стоит учитывать это, поскольку иногда ошибки перевода могут влиять на выбор товара. Характеристики и описание могут отображаться некорректно. Поэтому при работе с Taobao (Таобао) рекомендуется дополнительно проверять все через Google Переводчик или любой другой, который вам удобен.
Если пользоваться сервисом через браузер, можно открыть сайт в браузере Google Chrome или другом браузере, где есть функция автоматического перевода. В этом случае большая часть текста будет переведена на русский язык, однако перевод может быть неточным. Стоит учитывать это, поскольку иногда ошибки перевода могут влиять на выбор товара. Характеристики и описание могут отображаться некорректно. Поэтому при работе с Taobao (Таобао) рекомендуется дополнительно проверять все через Google Переводчик или любой другой, который вам удобен.
В целом отсутствие русского языка — нормальная ситуация для Taobao (Таобао). Поэтому пользователи из РФ чаще всего оформляют покупку через посредников или транспортно-логистические компании, которые помогают с выкупом товара и доставкой из Китая в РФ.
Как выбирать товары на Taobao
Давайте более детально рассмотрим, как покупать товары на Таобао и рассмотрим интерфейс.
Начнем с основного меню в самом низу экрана. Левая иконка, домик или иероглифы, как на картинке ниже — это главная страница. В целом это интуитивно понятно, ведь российские маркетплейсы (Ozon, Wilberries) построены аналогично.
Начнем с основного меню в самом низу экрана. Левая иконка, домик или иероглифы, как на картинке ниже — это главная страница. В целом это интуитивно понятно, ведь российские маркетплейсы (Ozon, Wilberries) построены аналогично.
На главной странице будут рекомендации товаров на основе ваших предпочтений и истории просмотра.
Иконка посередине — это чаты с поставщиками.
Больше в этом меню вам ничего не нужно. Работаем только с этими тремя разделами.
Иконка посередине — это чаты с поставщиками.
Больше в этом меню вам ничего не нужно. Работаем только с этими тремя разделами.
Далее давайте перейдем в ваш профиль.
Иконка звезды — это избранные товары, которые вы будете сохранять.
Галочка — это тоже избранное, но не товаров, а продавцов. Если вы нашли хорошего поставщика и хотите дальше с ним работать, то можете сохранить его в этот раздел.
Часы — ваша история просмотра. Если вы хотите найти товар, который смотрели ранее, то можете найти его по дате просмотра.
Иконка звезды — это избранные товары, которые вы будете сохранять.
Галочка — это тоже избранное, но не товаров, а продавцов. Если вы нашли хорошего поставщика и хотите дальше с ним работать, то можете сохранить его в этот раздел.
Часы — ваша история просмотра. Если вы хотите найти товар, который смотрели ранее, то можете найти его по дате просмотра.
На главной странице находится поиск по тексту и по фотографии.
Ниже рекламные предложения площадки Таобао и рекомендуемые к покупке изделия, которые формируются на основе вашей истории.
Самый простой поиск — поиск по фото. Поэтому разберемся, как им пользоваться.
Нажимаем на кнопку, разрешаем доступ к фотографиям и на примере автоматического диспенсера для мыла делаем поиск по фото. Получаем список этого товара, который представлен на этой площадке.
Но мы не смотрим на стоимость, которая показана в данной ленте.
Товары в начале представлены от рекомендованных поставщиков. Заходим в карточку товара со всей информацией.
На картинке ниже, под фотогарфией, вы найдете название товара. Его можно скопировать для перевода. Для этого зажимаем текст и выбираем центральные иероглифы.
Вставляем в переводчик и выбираем «Китайский упрощенный» и «русский» языки, вставляем название, меняем языки местами и редактируем наш запрос так, как вам нужно (убираем бренд или редактируем характеристики). Это может понадобиться в поиске других товаров этой категории.
Цены на главной странице в карточке товара не действительны для нас. Поэтому, чтобы узнать стоимость товара, нажимаем на эту оранжевую кнопку. Здесь представлены модели или размеры этого товара. Чтобы поменять вид нажимаем на эту кнопку, так картинки становятся больше. А чтобы увеличить фотографию, здесь эта кнопка.
И выбираем нужную нам модель. Чтобы понять в чем отличие, выберите модель и посмотрите ниже описание, вернемся к этому чуть позже.
Бывает такое, что отображается 2 цены. Правильная цена отображается справа. Слева — это цена со скидкой, которая не распространяется на Россию.
На что еще стоит обратить внимание в карточке товара — отзывы. Здесь много реальных отзывов и есть живые фотографии — так вы можете убедиться в надежности поставщика.
Далее в карточке товара есть информация о продавце:
- Рейтинг продавца: здесь может корона, сердце, бриллиант и так далее. 3 короны в данном случае это очень хорошо. А оранжевая кнопка справа добавляет продавца в избранное, о чем рассказывали выше.
- Слева мы найдем качество товара, предоставляемого поставщиком. Обращайте на этот показатель внимание. Желательно, чтобы рейтинг был не ниже 4.7. Если показатель ниже 4.7 — качество товара будет уже плохое.
- По центру — качество обслуживания продавца.
- Справа мы видим скорость доставки, но для нас это неактуально, поскольку нужно заказывать через российские транспортно-логистические компании. Позже расскажем, как это сделать.
Ниже этой карточки представлен ассортимент продавца и желательно, чтобы товары были плюс минус одной категории, поскольку вероятность того, что товар качественный, выше. Если в ассортименте продавца товары для дома, одежда и например автомобильные запчасти, это значит, что это просто магазин, который торгует всем подряд. Желательно у таких магазинов не приобретать, но в целом можно.
Чтобы посмотреть весь ассортимент продавца, нажимаем на иконку в левом нижнем углу или логотип магазина. Далее иконка — чат с продавцом, и — добавить поставщика в избранное.
На странице поставщика: сверху и снизу представлены иероглифы: рекламная информация и каталог товаров.
Возвращаемся в карточку товара. После ассортимента поставщика представлена детальная информация о товаре: размеры, параметры и другие характеристики.
Если у вас ранее не было опыта работы с этим, то переводим все, делая скриншоты и вставляя в переводчик.
Как перевести информацию с картинок?
- В переводчике снизу справа есть кнопка «Камера».
- На следующем экране откройте галерею в левом нижнем углу.
- И выберите нужный скриншот для перевода.
Если вы не нашли ответа на нужный вопрос, то открываем чат с поставщиком (показан на скриншоте), нажимаем оранжевую кнопку, чтобы сообщить поставщику, что мы обращаемся в нему конкретно по данному товару.
Небольшой нюанс: часто в ответ приходят автоматические сообщения про акции. На это обращать внимание не нужно, поскольку они не применимы для России.
В переводчике пишем свой вопрос на русском и проверяем только что сделанный перевод, меняя языки местами. Обратный перевод на русский может быть не дословным. Главное, чтобы сохранилась суть. Это действие делать желательно, если вы хотите, чтобы вас правильно поняли.
После этого возвращаемся в чат и вставляем вопрос. Таким образом, вы можете задать любой вопрос, договориться о скидке, заказать нанесение логотипа на товар или упаковку и многое другое, и если необходимо, можете вложить фотографию. Чтобы перевести полученный ответ, зажимаем необходимое сообщение и выбираем иконку копировать.
После этого возвращаемся в чат и вставляем вопрос. Таким образом, вы можете задать любой вопрос, договориться о скидке, заказать нанесение логотипа на товар или упаковку и многое другое, и если необходимо, можете вложить фотографию. Чтобы перевести полученный ответ, зажимаем необходимое сообщение и выбираем иконку копировать.
После описания товара Таобао предлагает такие же товары, но у других поставщиков.
Вся навигация по товару также представлена сверху: фото и название товара, отзывы, описание, рекомендации этого же товара, но у других продавцов.
Некоторые карточки могут отличаться по последовательности информации, но суть всегда сохраняется. Вы можете не бояться нажать куда-нибудь не туда — деньги у вас списаться не могут.
Помимо поиска по фото, мы можем искать по тексту через поисковую строку, также используя переводчик. И не забываем этап с проверкой перевода.
Покупаем товары в Таобао
Важно понимать, что Taobao (Таобао) изначально создан для покупателей внутри Китая. Это значит, что оформить доставку напрямую в Россию через интернет-приложение Taobao (Таобао) нельзя. Все заказы отправляются только по территории Китая, поэтому для покупки из РФ заказанных товаров используется дополнительный этап — доставка через склад в Китае и транспортно-логистическую компанию.
Несмотря на это, покупать на Taobao (Таобао) без посредников можно. Нужно лишь правильно оформить адрес, оплату и доставку. Ниже разберем весь процесс по порядку.
Для покупки используется китайский адрес. Обычно это адрес склада транспортной компании, которая будет отправлять ваш товар в Россию. Такие компании принимают заказы на своем складе в Китае, а затем пересылают их в РФ выбранным вами способом.
Несмотря на это, покупать на Taobao (Таобао) без посредников можно. Нужно лишь правильно оформить адрес, оплату и доставку. Ниже разберем весь процесс по порядку.
Для покупки используется китайский адрес. Обычно это адрес склада транспортной компании, которая будет отправлять ваш товар в Россию. Такие компании принимают заказы на своем складе в Китае, а затем пересылают их в РФ выбранным вами способом.
Перед покупкой нужно обязательно получить у логистической компании точный адрес склада. В него входят:
- провинция и город в Китае
- полный адрес склада
- имя получателя
- номер телефона в Китае
- индекс
Все эти данные нужно будет указать в Taobao (Таобао) как адрес доставки.
Как добавить китайский адрес в Taobao
После получения адреса склада, его нужно добавить в приложении. Для этого открываем профиль, переходим в раздел с адресами доставки и создаем новый адрес.
В поле страны выбираем Китай, затем введите адрес по тем данным, которые дала логистическая компания. Очень важно вводить информацию точно, без ошибок, потому что по этому адресу продавец будет отправлять заказ.
В поле страны выбираем Китай, затем введите адрес по тем данным, которые дала логистическая компания. Очень важно вводить информацию точно, без ошибок, потому что по этому адресу продавец будет отправлять заказ.
После сохранения этот адрес можно использовать для всех последующих покупок.
Оформление заказа в приложении
Когда адрес добавлен, можно переходить к покупке. В карточке товара нажимаем на оранжевую кнопку, выбираем нужный размер из списка, цвет или модель и подтверждаем количество, добавление в корзину.
Далее открывается экран оформления заказа. Здесь нужно проверить, что выбран именно китайский адрес склада, а также посмотреть стоимость товара и цену доставки по Китаю. Также необходимо указать маркировочный номер, который выдаст вам транспортная компания — так при поступлении на склад ваш заказ не потеряется.
Далее открывается экран оформления заказа. Здесь нужно проверить, что выбран именно китайский адрес склада, а также посмотреть стоимость товара и цену доставки по Китаю. Также необходимо указать маркировочный номер, который выдаст вам транспортная компания — так при поступлении на склад ваш заказ не потеряется.
Оплата покупок на Taobao из России
Оплата — самый сложный этап для пользователей из РФ. Taobao (Таобао) не принимает российские банковские карты, поэтому оплатить заказ напрямую чаще всего не получается.
Существует несколько способов решить эту проблему. Самый распространенный вариант — оформить покупку через посредника или транспортную компанию. В этом случае вы просто отправляете ссылку на товар, после чего вам выставляют счет. Вы оплачиваете сумму вашего заказа в рублях, а компания сама выкупает его в Китае и отправляет на склад.
Также можно оплатить товар через китайскую платежную систему с помощью приложения Alipay, но для этого обычно нужен китайский аккаунт и иногда китайская банковская карта. Поэтому такой способ подходит не всем. Поэтому, если у вас нет возможности оплатить заказ в юанях самостоятельно, в связи с этим придется обращаться в транспортную компанию, которая поможет вам с оплатой.
По этой причине большинство покупателей из РФ используют именно выкуп продукции через посредника или логистическую компанию. Это проще и безопаснее, особенно если вы оформляете заказ впервые. Наша компания Титан Карго также оформляет страховку грузов, чтобы в случае непредвиденных ситуаций вы смогли вернуть деньги за груз.
Существует несколько способов решить эту проблему. Самый распространенный вариант — оформить покупку через посредника или транспортную компанию. В этом случае вы просто отправляете ссылку на товар, после чего вам выставляют счет. Вы оплачиваете сумму вашего заказа в рублях, а компания сама выкупает его в Китае и отправляет на склад.
Также можно оплатить товар через китайскую платежную систему с помощью приложения Alipay, но для этого обычно нужен китайский аккаунт и иногда китайская банковская карта. Поэтому такой способ подходит не всем. Поэтому, если у вас нет возможности оплатить заказ в юанях самостоятельно, в связи с этим придется обращаться в транспортную компанию, которая поможет вам с оплатой.
По этой причине большинство покупателей из РФ используют именно выкуп продукции через посредника или логистическую компанию. Это проще и безопаснее, особенно если вы оформляете заказ впервые. Наша компания Титан Карго также оформляет страховку грузов, чтобы в случае непредвиденных ситуаций вы смогли вернуть деньги за груз.
Доставка товара на склад в Китае
После оплаты продавец отправляет товар на указанный китайский адрес. Обычно срок доставки внутри Китая занимает от одного до нескольких дней, только если это не сезонные китайские праздники — в эти периоды вся страна отдыхает, поэтому могут быть серьезные задержки с поставками, вплоть до целого месяца и более. Подробнее об этом рассказывали в этой статье.
Когда товар приходит на склад, его принимают, регистрируют и готовят к отправке в Россию. В некоторых компаниях можно дополнительно организовать:
Когда товар приходит на склад, его принимают, регистрируют и готовят к отправке в Россию. В некоторых компаниях можно дополнительно организовать:
- проверку товара на наличие брака или дефектов,
- объединение нескольких заказов в одну посылку,
- дополнительную индивидуальную упаковку,
- сделать вкладыш или инструкцию на нужном языке.
Отправка из Китая в РФ
Когда все товары пришли на склад, оформляется доставка из Китая в РФ. В зависимости от срочности и типа груза можно выбрать разные варианты перевозки.
Чаще всего используют автодоставку, морскую или ж/д доставку из Китая — это самые выгодные способы доставки по цене. Если товар нужен быстрее, можно отправить груз экспресс-доставкой.
После отправки груз проходит таможню и затем доставляется в Россию, где его можно получить через транспортную компанию или курьерскую службу в выбранный вами пункт.
Чаще всего используют автодоставку, морскую или ж/д доставку из Китая — это самые выгодные способы доставки по цене. Если товар нужен быстрее, можно отправить груз экспресс-доставкой.
После отправки груз проходит таможню и затем доставляется в Россию, где его можно получить через транспортную компанию или курьерскую службу в выбранный вами пункт.
Подводим итоги
Несмотря на то, что схема по покупке товаров на Таобао и доставке кажется сложной, на практике ей пользуются тысячи покупателей: это и частные лица, так и организации. После первой интернет-покупки весь процесс становится понятным, и покупать продукцию из Китая можно будет без особых трудностей, будь то личные цели или для бизнеса (например, для комплектации интерьеров или интернет-магазина).
Если вы хотите сэкономить свое время или у вас нет желания разбираться с нюансами сервиса, искать товары и решать вопросы с доставкой, можно воспользоваться услугами нашей транспортной компании Титан Карго. Мы работаем с Китаем с 2003 года, имеем склады как в РФ, в частности в Москве и Краснодаре, так и в Китае, и у нас большой опыт работы в этой сфере, что также подтверждается отзывами наших клиентов.
С Титан Карго вы можете оформить выкуп и доставку товаров в РФ под ключ: мы подберем для вас надежных поставщиков или производителей, поможем с выбором товара, проверим его и своевременно доставим в РФ. Кроме того, у нас есть услуга по закупке товаров оптом для маркетплейсов из Китая. Чтобы узнать подробности, оставьте заявку — наш менеджер свяжется с вами и ответит на все интересующие вопросы.
Если вы хотите сэкономить свое время или у вас нет желания разбираться с нюансами сервиса, искать товары и решать вопросы с доставкой, можно воспользоваться услугами нашей транспортной компании Титан Карго. Мы работаем с Китаем с 2003 года, имеем склады как в РФ, в частности в Москве и Краснодаре, так и в Китае, и у нас большой опыт работы в этой сфере, что также подтверждается отзывами наших клиентов.
С Титан Карго вы можете оформить выкуп и доставку товаров в РФ под ключ: мы подберем для вас надежных поставщиков или производителей, поможем с выбором товара, проверим его и своевременно доставим в РФ. Кроме того, у нас есть услуга по закупке товаров оптом для маркетплейсов из Китая. Чтобы узнать подробности, оставьте заявку — наш менеджер свяжется с вами и ответит на все интересующие вопросы.
